Главная » Услуги » Системы видеонаблюдения и видеорегистрации » Видеонаблюдение в магазинах, супермаркетах, торговых центрах
Поиск по сайту
Новости
15.01.2020

Внимание! Изменение тарифа на обслуживание КСБ и ЗПУ.

подробнее...

16.05.2017

Дома по которым сняты двойные начисления.

подробнее...


Яндекс.Погода

Видеонаблюдение в магазинах, супермаркетах, торговых центрах

Установка системы видеонаблюдения (камер наблюдения) в магазинах и супермаркетах позволит снизить воровство в торговом зале, эффективно контролировать работу персонала и повысить безопасность магазина в целом. Кроме того, современные цифровые системы видеонаблюдения способны контролировать кассовые операции (POS терминал). 

Основные проблемы работы магазина, которые можно решить при помощи видеонаблюдения:

  • Воровство или порча продукции покупателями или своими сотрудниками.
  • Контроль над качеством обслуживания клиентов.
  • Вынос продукции через кассу по сговору с кассиром (например, в чеке отбивается 100 руб., а продукции выносится на 5000 руб.).
  • Обсчет покупателей (при большом количестве позиций покупатель не замечает, что заплатил за лишнюю продукцию, а кассир присваивает уже оплаченный товар или проводит возврат товара и присваивает деньги).
  • Порча витрин и внешних конструкций магазина в ночное время.

Каждая из этих проблем обходится владельцам в непосредственные суммы, которые они теряют. Так, воровство в магазинах составляет 1-3% от оборота. Из-за некачественной работы продавцов компания может недосчитаться 8-15% выручки. Конфликты с клиентом, если они не разрешаются быстро и справедливо, приводят к тому, что этот клиент никогда больше не переступит порог магазина. Наконец, на некоторых предприятиях сферы услуг объем продаж услуг мимо кассы может достигать 75%.

Особенности, которые надо учитывать при проектировании видеонаблюдения в магазине:

  • Желательно, чтобы камеры имели красивый современный дизайн
  • Для наблюдения внутри торгового зала вполне хватает недорогих черно-белых камер
  • Установка видеонаблюдения на складе магазина малоэффективна, поскольку невозможно четко разграничить доступ к товару, как на складе оптовой компании
  • Перед установкой системы видеонаблюдения важно выделить те группы товара, которые подвержены воровству, и закрывать наблюдением именно их.
  • Похитители могут попасть в поле зрения камеры только в виде силуэта. Поэтому желательно установить качественную цветную камеру на вход в магазин, чтобы четко видеть лица всех входящих.
  • Если Вы планируете при задержании вора передавать его в милицию (и далее заводить уголовное дело), система должна иметь возможность копировать фрагменты видеозаписи на CD для просмотра в суде.

Первоочередные участки для видеонаблюдения в магазине:

  1. Места, трудные для контроля продавцов в зале.
  2. Места, где находится ценный товар небольшой по размеру.
  3. Вход в магазин.
  4. Кассы.
  5. Зона разгрузки автотранспорта.
  6. Витрина снаружи.

Рекомендации по техническим решениям для видеонаблюдения в магазине:

  • Для наблюдения внутри торгового зала используйте любые купольные (предпочтительнее!) или пальчиковые видеокамеры, лучше - высокого разрешения 550-600 твл.
  • Зону погрузки-разгрузки и витрину снаружи контролируйте простыми камерами в термокожухах.
  • Используйте программно-аппаратный комплекс на компьютере, чтобы проще было экспортировать файлы в формат AVI и записывать на CD.

В целом видеонаблюдение в магазине технически проще в сравнении с заводами или оптовыми компаниями. Поэтому стоимость установки системы видеонаблюдения «под ключ» составляет 70-180 тыс. руб. (зависит от количества камер). 

Систему безопасности магазина необходимо также дополнить установкой качественной охранной сигнализации. Наиболее продвинутые клиенты устанавливают специальные системы, которые позволяют на одном экране сравнивать предъявленный на кассе товар и официально проведенный товарный чек. 

схема видеонаблюдения магазина